‘Não é hora de expandir loja, e sim de cuidar do atendimento’
Devido a este momento tão desfavorável ao consumo, lojistas devem ser cautelosos com os investimentos e aprimorar o atendimento e a gestão. Confira os principais trechos da entrevista com Maurício Morgado, consultor com mais de 30 anos de experiência em varejo e serviços.
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‘Não é hora de expandir loja, e sim de cuidar do atendimento’